Pour travailler à l'Apec, nos offres

CHARGE(E) D'ACCUEIL ET DE RELATIONS CLIENTS CDI TOULOUSE


Détail de poste

Avec  900 collaborateurs, dont plus de 500 professionnels du recrutement et de la gestion de carrière, l'APEC apporte des conseils personnalisés et des solutions sur-mesure aux cadres, jeunes diplômés et aux entreprises. En appui de son réseau de 44 centres, répartis sur 12 délégations territoriales, et des audiences des sites de son portail Apec.fr, l'APEC accompagne ses clients au travers d’une gamme de services accessible en multicanal et en proximité.

Dans le cadre d’une évolution, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’accueil et Relations Clients en CDI afin de rejoindre notre centre de Toulouse.


Type de contrat : CDI

Lieu : TOULOUSE

Mission

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients et en appui de la trentaine de collaborateurs du centre, vous mettez en œuvre les activités suivantes :

1.     Accueillir et renseigner nos clients (cadres, jeunes diplômés, entreprises) en face à face et par téléphone et les orienter vers les interlocuteurs ad hoc.

2.     Réaliser des appels sortants afin de promouvoir les services de l’APEC auprès des cadres, des jeunes diplômés et des entreprises.

3.     Assurer des contacts clients et partenaires dans le cadre de l’organisation et de la tenue d’évènements.

4.     Apporter un appui logistique pour la préparation d'évènements (ateliers / réunions / matinales)

6.     Assurer le reporting de ses activités via un CRM

 



Profil recherché

Diplômé(e) d’une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum en assistanat RH et/ou commercial et/ou administratif acquise dans le secteur des services. Une expérience d’assistant(e) d’agence d’intérim ou en cabinet de recrutement sera un plus.

Votre dynamisme et votre organisation démontrent une capacité à gérer avec efficacité un flux important de rendez-vous.

Vous êtes, par ailleurs capable d’identifier et rentrer en contact avec des prospects/clients pour prendre des RDV et êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, CRM,…


Salaire : 24 à 25 k€ brut/an


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