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1 INGENIEUR COMMUNICATION UNIFIEE H/F- CDI - PARIS 14ème


Détail de poste

Avec  900 collaborateurs, dont plus de 500 professionnels du recrutement et de la gestion de carrière, l'APEC apporte des conseils personnalisés et des solutions sur-mesure aux cadres, jeunes diplômés et aux entreprises. En appui de son réseau de 48 centres, répartis sur 12 délégations régionales, et des audiences des sites de son portail Apec.fr, l'APEC accompagne ses clients au travers d’une gamme de services accessible en multicanal et en proximité.

Nous recrutons un(e) INGENIEUR COMMUNICATION UNIFIEE pour rejoindre notre Siège à Paris dans le 14ème


Type de contrat : CDI

Lieu : PARIS 14ème

Mission

 

Rattaché(e) au Responsable Infrastructure vous êtes en charge de la conception, l’intégration et l'administration des architectures Cisco de communications intégrant la voix (call manager), la vidéo (téléprésence) et outils de collaboration (Jabber, Jabber Guest, WebEx).

 

Vous participez au maintien en condition opérationnel des solutions de communication unifiée, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

Vous formez les équipes de support pour industrialiser et comprendre le fonctionnement des solutions

Vous assurez la veille technologique sur les solutions de communication unifiée Cisco

Tout en tenant des besoins des Métiers et des expériences utilisateurs, vous êtes force de proposition pour les évolutions vers des solutions fiables et innovantes.

Vos activités principales :

1. Assurer le fonctionnement optimal des outils de communication unifiée :

  • Mettre en œuvre les outils et moyens qui garantissent la cohérence de l’infrastructure Cisco
  • Effectuer un inventaire permanent des différents composants et tenir à jour les procédures et schémas de fonctionnement.
  • Définir les composants à superviser pour les intégrer aux outils de supervision Apec.
  • Elaborer les règles d’utilisation des outils, en conformité avec les normes et standards de l’APEC et dans le respect des contrats de service, documenter, promouvoir et contrôler leur application

2. Sécuriser et valider l’installation de nouveaux outils dans l’environnement existant :

  • Gérer les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils et des autorisations selon la politique de sécurité mise en place.
  • Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.

3. Assurer la maintenance et le support de niveau 2 :

  • Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité
  • Assister le support bureautique

SAVOIR-FAIRE OPERATIONNELS :

  1. Rédiger les documents d’architecture technique et participer à l’élaboration des appels d’offre.
  2. Posséder des connaissances pointues sur l’intégration des technologies SIP, ToIP, protocoles vidéo, et protocoles réseaux TCP/IP.
  3. Etre spécialisé sur les technologies Cisco Jabber, Webex, Visioconférence et téléphonie.
  4. Avoir un savoir-faire méthodologique éprouvé, et des qualités d'analyse et de synthèse
  5. Gérer les changements des applications en production et de l'infrastructure
  6. Rédiger et mettre à jour les procédures et consignes d'exploitation et la documentation
  7. Coordonner les mises en exploitation et superviser l'ensemble des environnements dans le respect de la démarche qualité
  8. Participer à l'élaboration du plan de reprise des activités en cas de sinistre



Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 8 ans sur la conception d'architectures, le déploiement et l'administration des outils de communications Unifiées Cisco. Vous avez accompagné des Métiers dans leur transformation digitale en proposant des solutions collaboratives innovantes et simples d’usage pour les collaborateurs. Toute certification Cisco en la matière sera un plus.

L’emploi requiert également de :

  • Connaître les concepts systèmes et réseaux
  • Connaître les méthodes, outils, normes et les standards d'exploitation
  • Connaitre les outils spécialisés dans l’administration des systèmes et des réseaux
  • Connaitre des risques liés à la sécurité IT


Salaire : à partir de 60 K€


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