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RESPONSABLE BUREAUTIQUE H/F Paris


Détail de poste

Avec  900 collaborateurs, dont plus de 500 professionnels du recrutement et de la gestion de carrière, l'APEC apporte des conseils personnalisés et des solutions sur-mesure aux cadres, jeunes diplômés et aux entreprises. En appui de son réseau de 44 centres, répartis sur 12 délégations territoriales, et des audiences des sites de son portail Apec.fr, l'APEC accompagne ses clients au travers d’une gamme de services accessible en multicanal et en proximité.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Responsable Bureautique  pour rejoindre notre Direction SI au siège.

 


Type de contrat : CDI

Lieu : Paris 14ème

Mission

Rattaché(e) au Responsable Support et Innovation Technique, vous veillez à la qualité du service rendu aux clients internes et garantissez un fonctionnement optimal de  l’ensemble des outils et applicatifs de la bureautique (Postes de travail, imprimantes, réseaux...).

Vous prenez en charge le pilotage d’une équipe de 7 collaborateurs en optimisant l’organisation et les moyens alloués (humains, financiers, logistiques) pour :

  • Organiser et assurer  la gestion, l'installation et la maintenance du parc micro-informatique et du réseau local (connexion, équipements informatiques…)             
  • Animer les relations support avec les autres services pour assurer l'assistance aux utilisateurs et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des postes de travail.) 
  • Maintenir le suivi de l'inventaire permanent du parc (matériel & logiciel)
  • Analyser la qualité de services rendus par ses équipes (internes et externes) aux utilisateurs dans un processus d'amélioration continue



Profil recherché

De formation supérieure (Niveau Bac +3 à 4), vous justifiez d'une expérience similaire réussie d'au moins 5 années dans un service de support avec une expérience significative en management d'équipe.
Vous avez le sens du service, vous êtes réactif(ve) et vous savez vous adapter avec aisance à tous vos interlocuteurs internes et externes. 
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et web sur lesquels vous êtes en veille permanente.


Salaire : +/- 65 ke


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