Pour travailler à l'Apec, nos offres

1 CHARGE.E D'ACCUEIL ET DEVELOPPEMENT CLIENTS - PARIS 15ème


Détail de poste

Avec  900 collaborateurs, dont plus de 500 professionnels du recrutement et de la gestion de carrière, l'APEC apporte des conseils personnalisés et des solutions sur-mesure aux cadres, jeunes diplômés et aux entreprises. En appui de son réseau de 44 centres, répartis sur 12 délégations territoriales, et des audiences des sites de son portail Apec.fr, l'APEC accompagne ses clients au travers d’une gamme de services accessible en multicanal et en proximité.

Dans le cadre d’un remplacement nous recrutons un(e) Chargé(e) d’accueil et Relations Clients en CDD (4 mois) afin de rejoindre notre centre de Paris - Balard.


Type de contrat : CDD

Lieu : paris 15

Mission

 Rattaché(e) à la Responsable du Centre et en appui de la trentaine de collaborateurs du centre, vous mettez en œuvre les activités suivantes :

1.     Accueillir et renseigner nos clients (cadres, jeunes diplômés, entreprises) en face à face et par téléphone et les orienter vers les interlocuteurs ad hoc.

2.     Prendre des RDV en appui de nos Consultants

3.     Réaliser des appels sortants afin de promouvoir les services de l’APEC auprès des cadres, des jeunes diplômés et des entreprises.

4.     Assurer des contacts clients et partenaires dans le cadre de l’organisation et de la tenue d’évènements.

5.     Apporter un appui logistique pour la préparation des salles d’ateliers / réunions

6.     Assurer le reporting de ses activités via le CRM

 



Profil recherché

Diplômé(e) d’une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum en assistanat RH et/ou commercial et/ou administratif acquise dans le secteur des services. Une expérience d’assistant(e) d’agence d’intérim ou en cabinet de recrutement sera un plus.

Votre dynamisme, votre réactivité et votre organisation démontrent une capacité à gérer avec efficacité et courtoisie un flux important de rendez-vous et des tâches variées.

Vous êtes, par ailleurs capable d’identifier et à rentrer en contact avec des prospects/clients pour prendre des RDV et êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, CRM,…


Salaire : 24 - 25 K€ Brut/an


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Avec  900 collaborateurs, dont plus de 500 professionnels du recrutement et de la gestion de carrière, l'APEC apporte des conseils personnalisés et des solutions sur-mesure aux cadres, jeunes diplômés et aux entreprises. En appui de son réseau de 44 centres, répartis sur 12 délégations territoriales, et des audiences des sites de son portail Apec.fr, l'APEC accompagne ses clients au travers d’une gamme de services accessible en multicanal et en proximité.

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2.     Prendre des RDV en appui de nos Consultants

3.     Réaliser des appels sortants afin de promouvoir les services de l’APEC auprès des cadres, des jeunes diplômés et des entreprises.

4.     Assurer des contacts clients et partenaires dans le cadre de l’organisation et de la tenue d’évènements.

5.     Apporter un appui logistique pour la préparation des salles d’ateliers / réunions

6.     Assurer le reporting de ses activités via le CRM

 



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Votre dynamisme, votre réactivité et votre organisation démontrent une capacité à gérer avec efficacité et courtoisie un flux important de rendez-vous et des tâches variées.

Vous êtes, par ailleurs capable d’identifier et à rentrer en contact avec des prospects/clients pour prendre des RDV et êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, CRM,…


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