Pour travailler à l'Apec, nos offres

CHARGE.DE DE COORDINATION ET D'INFORMATION CLIENTS - CDI


Détail de poste

Avec  900 collaborateurs dont plus de 500 professionnels du recrutement et de la gestion de carrière répartis sur 50 sites, l’APEC, l’un des 5 acteurs du Conseil en Evolution professionnelle, apporte des conseils  personnalisés et des solutions sur-mesure aux cadres et aux entreprises accessibles en multicanal.


Type de contrat : CDI

Lieu : PARIS 14

Mission

Rattaché.e à la Responsable du Pôle, au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, vous renseignez les clients sur l'offre de services destinée aux entreprises et les outils de l'Apec. Vous orientez les clients vers les interlocuteurs internes et externes identifiés. Vous assurez la promotion des services de l'Apec. Vous menez les actions nécessaires au suivi de la relation clients. Vous renseignez les systèmes d'information et mettez à jour les bases de données nécessaires à l'activité. Vous vérifiez la fiabilité des informations clients. Parallèlement vous êtes amené.e de manière ponctuelle à réaliser la mise en ligne d’offres d’emploi identifiées non conformes (ou potentiellement non conformes) à la législation en vigueur ou ne respectant les CGU du site Apec.fr.



Profil recherché

Diplômé(e) d’une formation supérieure de type bac + 2 minimum (NRC, Ressources Humaines), vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum (ou stage significatif) vous ayant permis de développer votre connaissance des métiers et du marché du travail.Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit et faite preuve de rigueur dans votre travail.


Salaire : 24 K€


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