Pour travailler à l'Apec, nos offres

CHARGE(E) D’ACCUEIL ET DE RELATION CLIENTS H/F


Détail de poste

Avec  900 collaborateurs, dont plus de 500 professionnels du recrutement et de la gestion de carrière, l'APEC apporte des conseils personnalisés et des solutions sur-mesure aux cadres, jeunes diplômés et aux entreprises. En appui de son réseau de 46 centres, répartis sur 12 délégations territoriales, et des audiences des sites de son portail Apec.fr, l'APEC accompagne ses clients au travers d’une gamme de services accessible en multicanal et en proximité.

Dans le cadre d’un remplacement nous proposons un CDI au sein de notre Centre Paris République dans le 11ème (36 collaborateurs)


Type de contrat : CDI

Lieu : PARIS 11 ème

Mission

 

Rattachée à la Responsable de Centre et à la Responsable Service Clients vous mettez en œuvre les activités suivantes :

  1. Accueillir et renseigner nos clients (cadres, jeunes diplômés, entreprises) en face à face ou par téléphone et les orienter vers les interlocuteurs ad hoc.
  2. Prendre des RDV en appui de nos Consultants
  3. Réaliser des appels sortants afin de promouvoir les services de l’APEC auprès des cadres, des jeunes diplômés et des entreprises.
  4. Assurer des contacts clients et partenaires dans le cadre de l’organisation et de la tenue d’évènements.
  5. Apporter un appui logistique pour la préparation des salles d’ateliers / réunions
  6. Assurer le reporting de ses activités via le CRM



Profil recherché

Diplômé(e) d’une formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum en assistanat RH et/ou commercial et/ou administratif acquise dans le secteur des services. Une expérience d’assistant(e) d’agence d’intérim ou en cabinet de recrutement sera un plus.

Votre capacité à identifier et à rentrer en contact avec des prospects/clients pour prendre des RDV sera déterminante. Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, CRM,…


Salaire : 24-25 K€


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